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Un Equipo Preparado, Un Servicio Inolvidable.
¡Bienvenidos al futuro de la atención farmacéutica! En Copelco, creemos que un servicio excepcional comienza con un equipo bien preparado. Por eso, lanzamos un programa de capacitación innovador, diseñado para elevar la calidad de nuestro servicio en la Farmacia Social.
Este curso, estructurado en tres etapas y un total de 28 horas de formación intensiva, se llevará a cabo en dos jornadas de 8 horas y tres de 4 horas. Cada sesión se enfocará en habilidades clave que transformarán la interacción con nuestros clientes y mejorarán el ambiente de trabajo.
¿Qué se aprenderá en esta capacitación?
- Trabajo en Equipo: Fortalece la colaboración y crea un entorno laboral armonioso y eficiente.Interacción Empleado-Cliente: Mejora la comunicación para brindar un servicio personalizado y cercano.
- Información Adecuada y Toma de Decisiones: Aprende a proporcionar datos precisos y a tomar decisiones informadas.
- Técnicas de Venta: Descubre cómo ofrecer soluciones efectivas y crear una experiencia memorable.
- Gestión del Tiempo de Atención: Optimiza cada momento con el cliente, asegurando un servicio ágil y efectivo.
- Resolución de Necesidades y Asesoramiento: Desarrolla habilidades para identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, garantizando su satisfacción.
- Calidad de Atención: Comprométete con la excelencia y el bienestar de quienes atendemos.
Este programa no solo busca capacitar, sino inspirar a nuestro equipo a ser agentes de cambio en la atención farmacéutica. Juntos, marcaremos la diferencia. ¡Prepárense para transformar la experiencia de nuestros clientes y llevar la atención a un nuevo nivel!