Noticias

COPELCO estrena un renovado sistema de Atención al Asociado

La Cooperativa COPELCO inaugura una nueva etapa con el objetivo de mejorar la experiencia de Atención al Asociado, optimizando los tiempos mediante un sistema de turnos online.

En esta nueva etapa, COPELCO busca reducir los tiempos de espera de sus asociados para trámites, gestiones y consultas en la sede central (ubicada en la esquina de Roca y General Paz de Cutral Co), mediante la solicitud de turnos.

El nuevo sistema, que ya está en vigencia, no solo evitará esperas innecesarias, sino que además permitirá al personal de COPELCO trabajar de forma más ordenada y eficiente ante cada caso que deban atender.

Así la Cooperativa impulsa el desarrollo en busca de nuevas herramientas y una mayor calidad en el servicio para sus asociados.

¿Cómo funciona el sistema de Turnos Online para la atención en la Sede Central de COPELCO?

1.⁠ ⁠El asociado debe solicitar un turno en:

• Sitio web Copelco: copelco.coop
• ChatBot Andy (Whatsapp): +54 9 2994 71-9792 Botón "C" correspondiente a "Turnos Online".

2.⁠ ⁠Tras seguir los pasos y completar los datos solicitados, el Asociado recibirá un mail de confirmación, recordándole fecha, horario y código único del turno.

3.⁠ ⁠En el día y horario correspondiente, el Asociado debe presentarse en las oficinas de COPELCO con 15 minutos de anticipación a su turno para ser atendido.

¿Se puede anular un turno?

Si por alguna razón o contratiempo que le impida asistir a su turno asignado, el Asociado puede cancelar el turno.
Utilizando la opción "Cancelar Turno" en la parte inferior del mail de confirmación, y el sistema le enviará un mail de notificación de "Turno Cancelado".
(*) Es considerada una buena práctica, cancelar un turno que no se pueda tomar, para darle el lugar a otro Asociado.

Copelco Ltda.